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SBK Telecom

SBK au salon Stratégies PME 23 au 24 novembre 2016 - Kiosque 826

SBK au salon Stratégies PME 2016

Le salon STRATÉGIES PME 2016 aura lieu le 23 - 24 novembre prochain et demeure ainsi le plus grand événement annuel des PME québécoises. STRATÉGIES PME 2016 offre aux dirigeants de PME l’accès à 80 conférences et à 160 experts PME en un seul lieu.  Cet évènement-conférences unique au Québec a pour mission de contribuer aux succès de l’année à venir des dirigeants de PME. www.strategiepme.com

SBK va y présenter ses services de téléphonie IP et de consultation en télécommunication.

La question la plus souvent posée: combien coûte la Téléphonie IP pour une PME ? La réponse n’est pas simple, mais se résume par: il est sûr que vous ferez des économies substantielles ! 

Mis à part le prix, la téléphonie SBK s’avère une solution avantageuse pour la téléphonie d’affaires: évolution, rentabilité, soutien technique, robustesse, souplesse et qualité sonore.

Passez nous voir à notre Kiosque 826, on vous attends!!

 

 

 

SBK connaît une croissance soutenue

En particulier dans ses services de téléphonie IP.

Pour faire face à la demande sans cesse grandissante du marché pour ses services gérés de téléphonie et de gestion réseau, SBK Telecom évolue.

L’entreprise a en effet mis en place une nouvelle équipe dédiée à la livraison.  De plus, SBK fait grandir et évoluer son équipe de support (HelpDesk) vers un centre de service (Service Desk).

« Notre objectif est de toujours mieux répondre aux besoins d’affaires spécifiques de nos clients. Cette nouvelle équipe, jumelée à un centre de service, nous permet de prendre le temps de bien comprendre leurs besoins et d’augmenter encore d’un cran le niveau de qualité des produits livrés. » nous mentionne Daniel Fortin VP Opération & Évolution.  « Nous sommes des leaders dans le marché et toutes ces nouveautés consolident notre position. » ajoute-t-il.

Pour diriger cette équipe, SBK avait besoin d’un gestionnaire aguerri, ayant de grandes connaissances dans les centres de services, dans le soutien technique et dans la livraison de services.

Jouissant d’une très grande expérience, Michel Lecompte, directeur des opérations chez SBK Telecom est le leader de l’équipe du centre de service, le "Service Desk”.  Michel s’inspire d’ITIL v3 pour appliquer les bonnes pratiques dans la gestion des services offerts aux clients de SBK Telecom.

Pour toute question concernant la présente nouvelle, n’hésitez pas à rejoindre Michel ou son équipe en vous référant à la procédure: CENTRE DE SUPPORT.v4 (156K .PDF file).

Pour de l’information sur les services offerts par SBK, contactez Stéphane Beaulieu par courriel à info@sbktelecom.com ou par téléphone au numéro sans frais 1 855 667-0691.

Notez que le nouveau portail est maintenant disponible. Vous pouvez, dès maintenant, consulter le détail de vos communications facturées ainsi que faire certains changements à votre configuration.

Pour de plus amples information, ou pour réserver un temps de formation sur les fonctions du nouveau portail, SVP communiquez avec le centre de service au 514-667-0807

 

 

 

 

2015-11-01 SBK sera au salon Stratégies PME 2016

Le salon STRATÉGIES PME 2016 aura lieu le 25 novembre prochain et demeure ainsi le plus grand événement annuel des PME québécoises. STRATÉGIES PME 2016 offre aux dirigeants de PME l’accès à 80 conférences et à 160 experts PME en un seul lieu.  Cet évènement-conférences unique au Québec a pour mission de contribuer aux succès de l’année à venir des dirigeants de PME.

SBK va y présenter ses services de téléphonie IP et de consultation en télécommunication.

La question la plus souvent posée: combien coûte la Téléphonie IP pour une PME ? La réponse n’est pas simple, mais se résume par: il est sûr que vous ferez des économies substantielles ! 

Mis à part le prix, la téléphonie SBK s’avère une solution avantageuse pour la téléphonie d’affaires: évolution, rentabilité, soutien technique, robustesse, souplesse, qualité sonore.

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