Voici notre liste de vérification simple qui vous assure une optimisation des communications unifiées en période de congé:
De plus en plus d'organisations sont désormais bien avancées dans la définition de la« nouvelle réalité » d'un éventuel retour post-pandémique au bureau.À quoi ressemblera ce bureau maintenant que de plus en plus d'employeurs intègrent des personnes travaillant à distance et de celles en présentiel?
La téléphonie en mode hébergé de offre tous les avantages d’un système téléphonique conventionnel. Elle permet de profiter de toutes les fonctionnalités et de réduire les coûts d’opération puisqu’aucune acquisition d’équipement (PBX) n’est nécessaire.
Difficile de prévoir les tendances durables et les technologies pérennes en ces temps de transition. Les goûts des consommateurs peuvent être insondables, les modes se bousculer et les utilisations… être différentes de celles prévues. Sans compter les crises. Chose certaine, Microsoft Teams est l’application de l’heure (croissance de 275% en 2020!). Et SBK Telecom reste à l’avant-garde en intégrant maintenant cette application à ses systèmes de téléphonie pour les entreprises.
Tout un arsenal est aujourd’hui disponible en marketing Web pour générer des prospects et les faire progresser vers l’achat. Bots et posts; clavardage et infolettres; sites et blogues… Les clients n’ont jamais été aussi ciblés. Cela dit, communiquer demeure une question de partage, de chaleur humaine, et, à cet égard, la téléphonie IP présente beaucoup d’atouts.
Il y a eu la surprise, le confinement et… le choc! Puis, l’heure fut à la réorganisation et à une certaine reprise. Des entreprises et des institutions ont mis en place des solutions temporaires, d’autres voient maintenant la rentrée scolaire comme le véritable retour à la « normale ».
Les systèmes téléphoniques conventionnels ont les défauts de leurs qualités. Solides, fermés, spécifiques, ils ancrent les télécommunications dans des modes opératoires limités. Votre entreprise ne devrait pas être entravée par la quincaillerie et les disparités. Laissez la téléphonie IP prendre le relais.
Le succès d’une entreprise repose sur ses clients; la qualité de l’expérience client devient donc une priorité. Mais, dans un contexte où les technologies de communication se multiplient, comment assurer des interactions positives avec les clients? En misant sur l’aspect humain bien sûr!
Au travail et en affaires, tous aiment être bien outillés. Si leur ordinateur occupe une place centrale, les gens n’en souhaitent pas moins pouvoir disposer d’un téléphone de bureau... à leur gauche. Le « multitâchisme » est en partie responsable de la chose, c’est vrai, mais la possibilité de communiquer chaudement et en toute sécurité via la téléphonie IP hébergée explique le reste.
Pas question de vous plaindre du fort volume d’appels dans votre entreprise… Cependant, vous aimeriez que votre équipe puisse fournir en tout temps des réponses adéquates et précises à vos clients.
La clientèle est certes la raison d’exister de votre entreprise! Il vous importe de lui assurer un service hors pair. Votre système de communications peut faire toute la différence.
Plusieurs clients nous demandent quelle sont les réelles différences entre la téléphonie IP et les solutions de téléphonie conventionnelles. Voici 5 différences importantes à retenir.
Vous devez renouveler le contrat votre système téléphonique… conventionnel. Ce système a nettement été fiable mais… votre équipement est désuet et son entretien, coûteux? Vous songez donc à vous tourner vers la solution de téléphonie IP en mode hébergé. Un excellent choix! Mais comment migrer?
À l’impossible nul n’est tenu, dit l’adage. Même les propriétaires d’édifices modernes ne peuvent mettre vos bureaux totalement à l’abri des sinistres (feu, dégât d’eau, etc.). Mais, pour ce qui est de la flexibilité des communications et de la continuité des affaires, force est d’admettre que les limites ne sont plus ce qu’elles étaient, et ce, grâce à la téléphonie IP hébergée.
