SBK Telecom

BLOGUE

Le blogue-conseils SBK est rempli d'expertise visant à informer, éduquer et outiller les décideurs en entreprises en ce qui à trait aux  technologies de l'information (TI), la sécurité informatique et les communications d'affaires.

ORGANISATION, COMMUNICATION UNIFIÉE ET COVID-19

Posted by Daniel Fortin on 2020-09-16 23:30:00

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LE SUCCÈS, PEU IMPORTE LE CONTEXTE!

Il y a eu la surprise, le confinement et… le choc! Puis, l’heure fut à la réorganisation et à une certaine reprise. Des entreprises et des institutions ont mis en place des solutions temporaires, d’autres voient maintenant la rentrée scolaire comme le véritable retour à la « normale ».

Après les mesures réactives, place aux changements stratégiques.

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Sujets : voip, telephonie IP, technologie, PBX, sécurité, Teams, Covid-19, UCaaS, ToIP, Communication unifiée

INCENDIE OU INONDATION AU BUREAU?

Posted by Alexandre Champagne on 2020-05-05 14:11:16

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GARDEZ LE CONTACT AVEC VOS CLIENTS!

À l’impossible nul n’est tenu, dit l’adage. Même les propriétaires d’édifices modernes ne peuvent mettre vos bureaux totalement à l’abri des sinistres (feu, dégât d’eau, etc.). Mais, pour ce qui est de la flexibilité des communications et de la continuité des affaires, force est d’admettre que les limites ne sont plus ce qu’elles étaient, et ce, grâce à la téléphonie IP hébergée.

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Sujets : voip, telephonie IP, technologie, PBX, sécurité

FATIGUÉ D’ÊTRE PRIS DANS LE TRAFIC?

Posted by Alexandre Champagne on 2020-05-05 14:10:55

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LA VIDÉOPHONIE SIMPLIFIE VOS RDV D’AFFAIRES

Au travail et en affaires, tous aiment être bien outillés. Si leur ordinateur occupe une place centrale, les gens n’en souhaitent pas moins pouvoir disposer d’un téléphone de bureau... à leur gauche. Le « multitâchisme » est en partie responsable de la chose, c’est vrai, mais la possibilité de communiquer chaudement et en toute sécurité via la téléphonie IP hébergée explique le reste.

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Sujets : communication efficace, système téléphonique, videophone

MAL DE BLOC AVEC VOTRE SYSTÈME TÉLÉPHONIQUE?

Posted by Alexandre Champagne on 2020-05-05 14:10:26

Rear view of businessman standing near ladder going high in sky - 600x400-1SOYEZ SUR UN NUAGE!

Les systèmes téléphoniques conventionnels ont les défauts de leurs qualités. Solides, fermés, spécifiques, ils ancrent les télécommunications dans des modes opératoires limités. Votre entreprise ne devrait pas être entravée par la quincaillerie et les disparités. Laissez la téléphonie IP prendre le relais.

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Sujets : telephonie IP, PBX, phone system migration, système téléphonique

SBK TELECOM ET MS TEAMS

Posted by Alexandre Champagne on 2020-05-05 12:35:00

SBK et Teams - la téléphonie IP à son meilleur

La communication en entreprise à son meilleur!

Difficile de prévoir les tendances durables et les technologies pérennes en ces temps de transition. Les goûts des consommateurs peuvent être insondables, les modes se bousculer et les utilisations… être différentes de celles prévues. Sans compter les crises. Chose certaine, Microsoft Teams est l’application de l’heure (croissance de 275% en 2020!). Et SBK Telecom reste à l’avant-garde en intégrant maintenant cette application à ses systèmes de téléphonie pour les entreprises.

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Sujets : telephonie IP, Miscrosoft Teams, Teams, SBK+TEAMS

DÉLUGE D’INFORMATIONS?

Posted by Alexandre Champagne on 2020-05-05 12:30:00

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REJOIGNEZ VRAIMENT VOS CLIENTS!

Tout un arsenal est aujourd’hui disponible en marketing Web pour générer des prospects et les faire progresser vers l’achat. Bots et posts; clavardage et infolettres; sites et blogues… Les clients n’ont jamais été aussi ciblés. Cela dit, communiquer demeure une question de partage, de chaleur humaine, et, à cet égard, la téléphonie IP présente beaucoup d’atouts.

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Sujets : telephonie IP, technologie, centre d'appel, information

Communiquez efficacement avec vos clients!

Posted by David Champmartin on 2019-07-29 10:10:49

Portrait of a young amazed woman showing blank smartphone screen over yellow background. Focus on smartphone

Le succès d’une entreprise repose sur ses clients; la qualité de l’expérience client devient donc une priorité. Mais, dans un contexte où les technologies de communication se multiplient, comment assurer des interactions positives avec les clients? En misant sur l’aspect humain bien sûr! Particulièrement dans le B2B…

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Sujets : telephonie IP, courriel, appel, B2B, communication efficace, clavardage, filter_test

Centre d’appels à fort volume?   La téléphonie IP est faite pour vous!

Posted by David Champmartin on 2019-06-09 07:59:18

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Pas question de vous plaindre du fort volume d’appels dans votre entreprise… Cependant, vous aimeriez que votre équipe puisse fournir en tout temps des réponses adéquates et précises à vos clients.

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Sujets : voip, telephonie IP, cloud, affaires, centre d'appel

La téléphonie IP pour mieux servir ses clients

Posted by David Champmartin on 2019-06-03 16:48:26


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La clientèle est certes la raison d’exister de votre entreprise! Il vous importe de lui assurer un service hors pair. Votre système de communications peut faire toute la différence

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Sujets : voip, telephonie IP, affaires

La téléphonie IP VS conventionnelle : 5 différences

Posted by David Champmartin on 2019-05-30 20:58:43

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Plusieurs clients nous demandent quelle sont les réelles différences entre la téléphonie IP et les solutions de téléphonie conventionnelles. Voici 5 différences importantes à retenir.

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Sujets : voip, telephonie IP, affaires, PBX, sécurité

Comment migrer vers une solution de téléphonie IP en nuage

Posted by David Champmartin on 2019-05-30 16:56:12

 Businessman hand working with a Cloud Computing diagram on the new computer interface as concept


Vous devez renouveler le contrat votre système téléphonique… conventionnel. Ce système a nettement été fiable mais… votre équipement est désuet et son entretien, coûteux? Vous songez donc à vous tourner vers la solution de téléphonie IP en mode hébergé. Un excellent choix! Mais comment migrer?

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Sujets : heberge, voip, telephonie IP, technologie, affaires

Téléphonie IP hébergée, la meilleure solution pour une entreprise ?

Posted by David Champmartin on 2019-04-16 12:06:23

   Cheerful man in office answering the phone

La téléphonie IP en mode hébergé de offre tous les avantages d’un système téléphonique conventionnel. Elle permet de profiter de toutes les fonctionnalités et de réduire les coûts d’opération puisqu’aucune acquisition d’équipement (PBX) n’est nécessaire.

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Sujets : heberge, voip, telephonie IP, cloud