SBK Telecom

SBK Telecom et MS Teams

Posted by Alexandre Champagne on 2020-05-05 12:35:00

SBK et Teams - la téléphonie IP à son meilleur

La communication en entreprise à son meilleur!

Difficile de prévoir les tendances durables et les technologies pérennes en ces temps de transition. Les goûts des consommateurs peuvent être insondables, les modes se bousculer et les utilisations… être différentes de celles prévues. Sans compter les crises. Chose certaine, Microsoft Teams est l’application de l’heure (croissance de 275% en 2020!). Et SBK Telecom reste à l’avant-garde en intégrant maintenant cette application à ses systèmes de téléphonie pour les entreprises.

Logo Teams

 

Une plateforme collaborative top niveau

MS Teams, le portail de communication collaborative de type SaaS le plus adapté au télétravail, figure dorénavant parmi ces outils dont on peut dire qu’ils facilitent et améliorent vraiment les choses. Alliée à la puissance de la téléphonie IP offerte par SBK Telecom, Teams devient en effet une plateforme complète dotée d’une myriade de fonctionnalités… et de la voix.

La collaboration et la proximité au travail, à distance ou non, n’ont donc jamais été aussi réelles. À partir de n’importe quel ordinateur, sur n’importe lequel téléphone intelligent, c’est tout un environnement de collaboration rapide et de communication efficace qui se crée grâce à l’union Teams – VoIP. « La mobilité des équipes est plus que jamais une exigence pour toute entreprise. Couplés à la plateforme Teams, nos services de téléphonie par IP permettent d’avoir accès à une solution complète », affirme Daniel Fortin, vice-président de SBK Telecom.

 

Téléphonie SBK + Teams : la voix de la simplicité efficace

Teams étant un portail de collaboration et de mise en commun efficace de contenus, en contexte de pandémie et de changement des habitudes de travail, l’application de Microsoft s’est trouvée tout adaptée. Il ne manquait que la voix pour reproduire un environnement de travail virtuel exhaustif. Jumelé à la téléphonie IP en entreprise, le tour était joué : l’ensemble des fonctions de « centre de contact » et de « réception centralisée » se trouva facilement intégré.

« Il est maintenant possible d’éliminer tous les appareils téléphoniques et d’utiliser Teams pour loger et recevoir des appels. Les économies en immobilisation sont réelles. Avec cette intégration, la téléphonie pour entreprises de SBK demeure l’élément essentiel pour le routage des appels provenant de l’extérieur », souligne Daniel Fortin.

En fait, l’application Teams devient un téléphone logiciel faisant partie de la suite Office. Lors d’appels vidéo et de sessions de travail en équipe, il est maintenant possible d’inclure des collaborateurs externes ou internes dans la conversation par un simple clic ou en se servant du clavier virtuel pour composer.

 

Que du positif

L’intégration Teams – SBK Telecom, c’est le maillage parfait : toutes les fonctionnalités collaboratives de la plateforme de Microsoft, toute la puissance de la téléphonie IP et toute l’économie propre aux systèmes VoIP (5,00 $ / mois par utilisateur avec SBK).*

 

* Activation de la licence MS Teams Common area phone ou phone system requise.

 

Topics: telephonie IP, Miscrosoft Teams, Teams, SBK+TEAMS