Le succès d’une entreprise repose sur ses clients; la qualité de l’expérience client devient donc une priorité. Mais, dans un contexte où les technologies de communication se multiplient, comment assurer des interactions positives avec les clients? En misant sur l’aspect humain bien sûr! Particulièrement dans le B2B…
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Sujets : telephonie IP, courriel, appel, B2B, communication efficace, clavardage