| Numéros disponibles
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| Numéros disponibles |
Numéros sans frais |
| Numéros sans frais |
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Numéros locaux |
| Numéros locaux |
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Numéros de poste par employé |
| Numéros de poste par employé |
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Numéros directs |
| Numéros directs |
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Répertoire |
| Répertoire |
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| Cloud PBX
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| Cloud PBX |
Portail Web pour les utilisateurs et les administrateurs de la solution |
Portail Web pour les utilisateurs et les administrateurs de la solution+Portail Web pour les utilisateurs et les administrateurs de la solutionAjout, retrait et modifications de tous les paramètres de la téléphonie |
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Interface WEB de gestion des appels |
Interface WEB de gestion des appels+Interface WEB de gestion des appelsSupervision en tant réel des appels. Écoute des appels. |
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| Gestion des appels
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| Gestion des appels |
Musique en attente |
| Musique en attente |
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Conférence à trois |
| Conférence à trois |
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Afficheur |
| Afficheur |
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Sonneries simultanées sur mobile (follow-me) |
Sonneries simultanées sur mobile (follow-me)+Sonneries simultanées sur mobile (follow-me)Les appels suivent l'utilisateur jusqu'à 5 emplacements (téléphone mobile, second bureau, bureau à la maison, chalet, etc.) |
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Système de notification (paging) |
Système de notification (paging)+Système de notification (paging)Système de notification de recherche d'individus à l'intérieur de votre organisation |
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Enregistrement des appels |
Enregistrement des appels+Enregistrement des appelsLes enregistrements des appels peuvent être déposés dans les fiches internes de vos clients ou pour de la formation avec les employés. |
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| Collaboration
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| Collaboration |
Possibilité de téléphone logiciel pour voyageur |
| Possibilité de téléphone logiciel pour voyageur |
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Pont de conférence téléphonique (10 participants) |
| Pont de conférence téléphonique (10 participants) |
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Appel vidéo |
| Appel vidéo |
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Fonctionnalités de présence et discussions (chat) internes |
| Fonctionnalités de présence et discussions (chat) internes |
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| Messagerie
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| Messagerie |
Réponse vocale interactive |
| Réponse vocale interactive |
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Messagerie vocale pour tous |
| Messagerie vocale pour tous |
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Messagerie unifiée (messages vocaux dans un courriel) |
Messagerie unifiée (messages vocaux dans un courriel)+Messagerie unifiée (messages vocaux dans un courriel)Les utilisateurs reçoivent tous leurs messages vocaux dans leurs courriels, améliorant ainsi la collaboration et l'efficacité de communications avec les divers équipes de projets. |
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| Centre d'appels
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| Centre d'appels |
Gestion des appels - file d'attente ($) |
Gestion des appels - file d'attente ($)+Gestion des appels - file d'attente ($)Les appelants sont mis en attente afin d'en assurer une réponse lorsqu'un agent se libère. Cela assure une réponse efficace de tous les appels. |
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Distribution automatique des appels ($) |
Distribution automatique des appels ($)+Distribution automatique des appels ($)Les appels sont distribués aux agents disponibles selon les paramêtres et critères mis en place préalablement. |
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Gestion des agents de centre d'appels |
| Gestion des agents de centre d'appels |
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| Intégration
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| Intégration |
CRM |
CRM+CRMIntégration de la téléphonie avec un CRM basé sur le web. Lorsqu'un appel entre, le CRM présentera la fiche client. |
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Téléphones logiciels |
| Téléphones logiciels |
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Télétravailleur occasionnel ou temps plein |
Télétravailleur occasionnel ou temps plein+Télétravailleur occasionnel ou temps pleinSolution de téléphonie répliquant le poste téléphonique du bureau chez le télétravailleur |
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